В МЦРБ появилась электронная очередь

В МЦРБ появилась электронная очередь

Новости - Новости

В поликлинике ГБУЗ «Малгобекская центральная районная больница» активно проводится работа по внедрению электронной очереди в рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
В поликлинике появились колл-центры, регистраторы проходят курс обучения по медсервису, внедряется электронная очередь, электронные записи на прием к врачу и электронный вызов на дом, разделяются потоки пациентов, сокращаются объемы «бумажной» работы докторов, увеличивается время их взаимодействия непосредственно с пришедшими на прием.
Благодаря внедрению цифрового обслуживания пациенты могут, не выходя из дома, записаться на прием к врачам первичного звена и некоторым узким специалистам. Для этого нужно либо обратиться к оператору колл-центра, либо записаться самостоятельно через Интернет. Чтобы система записи на прием к врачу смогла идентифицировать пациента, при регистрации на портале и при обращении к операторам колл-центра он должен предоставить ряд персональных данных: ФИО, дату рождения, адрес проживания и данные полиса ОМС. В настоящее время сотрудники поликлиники распространяют памятки среди населения и проводят инструктаж по правилам записи на прием. 
Реализация этого проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиники.
Записаться на прием можно через сайт www.malgcrb.com, а также по номерам телефона: 8 8734 623774, 8 928 098 25 54.
Л. Магометова
Интересная статья? Поделись с другими: